to read complaints and reviews, or file yours. 
24–27 Mayıs 2026 tarihleri arasında 10 kişi için Bakü Sapphire Bayıl otelde konaklamak üzere ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım. 6 kişi için Deluxe 2 oda, 4 kişi için ise kahvaltı dahil Executive süit oda olacak şekilde toplamda 37.408 TL (14.404 TL + 11.452 TL + 11.452 TL) ödeme yaptım. Özellikle herhangi bir sorun yaşamamak için işlemi site üzerinden değil, müşteri temsilcisi aracılığıyla gerçekleştirdim.
Rezervasyondan yaklaşık 5 dakika sonra siteye tekrar baktığımda aynı otelin hem daha uygun fiyata hem de iptal edilebilir özellikte sunulduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda bana fiyat farkını ödeyeceklerini söylediler. Ancak daha sonra kimse beni aramayınca tekrar aradım, bu kez de “bekleyin, sizi aratacağız” denildi fakat yine dönüş yapılmadı.
Sonrasında rezervasyonumu yapan çalışanla tekrar görüştüğümde, rezervasyon sırasında ortaya çıkan tüm olumsuzlukları benim tarafımdan kaynaklanıyormuş gibi yansıttı ve yapılan rezervasyona sahip çıkmadılar. Hem sitede daha uygun ve esnek bir seçenek varken benden daha yüksek ücret alındı, hem de daha kısıtlı imkanlarla konaklamak durumunda bırakıldım. Bu süreçte kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
ETS Tur’dan, rezervasyon sırasında verilen sözlerin tutulmasını, oluşan fiyat farkının iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde ETS Tur’u arayarak belirli bir otel için rezervasyon yaptırmak istedim. Görüşmede rezervasyon için onay verildi, “size dönüş yapacağız” denilerek beklemem istendi ancak o gün içinde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün ben tekrar aradığımda ise aynı otelin fiyatının ...
6 Ocak – 30 Ocak 2026 tarihleri arasında ETS Tur’un 26 Ocak İstanbul çıkışlı, 4 gece 5 gün Dubai turuna üç kişi olarak katıldık. Bu tur için ETS Tur’a toplam 160.000 TL ödedik, ayrıca Dubai’de iken 1.300 Euro tutarında ekstra tur paketi satın aldık. Buna rağmen ailece son derece kötü bir 5 gün geçir...
27 Ekim’de ETS Tur mobil uygulaması üzerinden 115587167 rezervasyon numarası ile G***** Hotel’de 10-13 Kasım tarihleri arasında 3 gece konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında 11.176 TL’lik fiyat ile kredi kartı üzerinden ödeme gerçekleştirdim. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerin...
26 Aralık 2025 giriş – 1 Ocak 2026 çıkış tarihleri için ETS Tur üzerinden Belgrad’da konaklama rezervasyonu yaptırdım ve 13.196,57 TL ödeme yaptım. Rezervasyon sırasında iptal hakkım olmadığı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, bugün konaklama adresine gittiğimde ne ev sahibi ne görevli ne de ana...
Yorumlar