to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden https://www.etstur.com/Serik-Belekte-Denize-Yakin--Ozel-Havuzlu--Sauna-ve-Hamamli-Villa-16471 linkindeki villaya giriş yaptık. Ancak ev kesinlikle fotoğraflardaki gibi değildi; her şey pis, paslı ve rutubetliydi. Buzdolabı çalışmıyor, havuz kirliydi ve duş elimizde kaldı. 8 aylık bebeğimiz bu şartlarda mağdur oldu. Yaşadığımız olumsuzlukların fotoğrafları da elimizde mevcuttur.
Rezervasyon numaramız: 114377380. Ödeme sırasında pos cihazı getirilmedi, nakit ödeme talep edildi ve “İninal’dan gönderin” denildi. Tüm bu sorunları ETS Tur’a bildirdik ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de acentadan herhangi bir çözüm sunulmadı. Ev sahibiyle de muhatap olamadık, sadece acente ile iletişim kurabildik ve sorunlarımız yanıtsız kaldı.
Bu şartlarda tatilimiz mahvoldu. ETS Tur’dan beklentim ya farklı bir ev veya otel sağlanması ya da ücretimizin iade edilmesidir. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
17–20 Ağustos 2025 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden Kefaluka Resort Bodrum’da 115197291 numaralı rezervasyon ile konakladık. Odaya ilk girdiğimizde, odanın gündüz vakti dahi gün ışığı almadığını ve yoğun rutubet kokusu olduğunu fark ettik. Oda hijyen açısından yetersizdi; giriş gününde oda hiç t...
04.08.2025 tarihinde iki aile olarak, toplamda iki oda (bungalov standart oda ve ana bina standart oda) için ETS Tur üzerinden Sahra Su Holiday Village & SPA’da konaklama satın aldık. Rezervasyon numaramız: 114283369. Şubat ayı başında toplam 71.000 TL ödeme yaptık. Ancak, satın aldığımız odalar biz...
23/08/2025-28/08/2025 tarihleri arasında ETS Tur vasıtasıyla Selge Beach Resort Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım. ETS Tur tarafından gönderilen dokümana istinaden, gece 22/08’i 23/08’e bağlayan gece saat 00:00’dan sonra otele giriş yapmak istedim. Ancak otele giriş talebim otel tarafından...
10.08.2025 tarihinde ETS Tur aracılığıyla Kuşadası Palmira Otel’de 4 gece 5 gün suit oda rezervasyonu yaptım (Rezervasyon kodu: 114934850). Otele giriş yaptığımda, ilk gün bana ayrılan suit odanın su bastığı gerekçesiyle odayı teslim etmediler ve bir günde iki kez oda değiştirmek zorunda kaldım. Bu ...
02.09.2024 tarihinde saat 15:00'te otelinizde konaklamaya başladık. Ancak saat 18:00'de, otelin durumu ETS Tur sitesinde bahsedildiği gibi olmadığını fark ettik. Bunun üzerine ETS yetkilisi M**** Hanım ile iletişime geçip, rezervasyonumuzun başka bir otele kaydırılması talebimizi ilettik. Ancak M***...
Yorumlar