ETS Tur İle Hayal Kırıklığı: Rezervasyon Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ETS Tur üzerinden yaptığım rezervasyonla geldiğim otelde vaat edilen hiçbir şey olmaması üzerine ETS'ye ulaştım. Önce 1-2 saat oyaladılar. Yaşadığım tüm sıkıntıları çektiğim tüm resimleri oteldeki ETS çalışanlarına ilettim. En son çalışan yanıma gelip 5 dakika yarın yardımcı olacağını söyleyerek Servisim geldi. Mesaim bitti diyerek çıktı gitti mağduriyetle yine baş başa bıraktı. Çağrı merkezini arıyorum çağrı merkezinin cevapta oteldeki arkadaşımız yardımcı olacak. Diyorum ki adam mesai bitti servisim geldi deyip çıktı bunda son 5 dakika yanıma gelerek yaptı, hiçbir çözüm sunmayarak yapacak bir şey yok diyerek tamamen mağdur edilmek üzerine kurulmuş bir müşteri ilişkileri hizmeti sunuyorlar.
Sorunda otelin otopark sorunu ayrı dert, odanın kirliliği apayrı dert, koskoca beş yıldızlı otelde toplam yedi tepsi ana yemek sundular. ETS'nin cevap haklısınız ama bir şey yapamayız yarın yapacağız