ETS İade Bedelinde Güvenilir Değil

ETS Tur ile Alanya Long Beach Otel'den 02.09.2024 ve 10.09.2024 tarihleri arası 8 gece 9 gün 88.361 TL'ye tatil aldık ve ilave olarak iptal ve iade güvence bedeli ödedik. 9 ayın 2'sinde başladığımız tatili 9 ayın 6'sı saat 7 civarı babaannemin vefatı üzerine çıkış yaptık. Ölüm belgesini ETS Tura ilettik ve geri ödemeyi 24.846 lira olarak aldık. Konakladığımız gün sayısı 4 gece, hadi çıkış saatimiz 7 idi, o günü de saydık 5 gece.
3 gecelik fiyatın yanlış olduğunu belirtmeme rağmen fiyatın doğru olduğunu söyleyerek iade yaptılar. Günlük hesabın yazıldığı faturayı istememe rağmen 63.514 TL'lik toplam faturayı attılar. Tek tek her günü fiyatlarıyla ayrılmış fatura olarak istiyorum. Kaldığımız 5 gün 63.514 TL ise 3 gün nasıl 24.846 TL oluyor? ETS güvenilir bir platform değilsiniz, paramızın 10.000 lirası ortada yok ve şikayetçiyiz. Yasal haklarımızı arayacağız ve bir daha ETS Turu kullanarak tatil almayacağız. Madem bu problemleri yaşayacağız, neden size ekstra güvence bedeli adı altında para ödüyoruz?