to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan tarihinde ETS üzerinden Suncity Fethiye isimli otele 1 gecelik konaklama satın aldım. Rezervasyon sürecinde ETS’nin sitesinde ya da uygulamasında yer alan görselleri inceleyerek bu otele karar vermiştim. Ancak otele giriş yaptığım anda, ETS’te gördüğüm görsellerle elime verilen voucher’daki otel ve tesis bilgilerinin birbiriyle uyuşmadığını fark ettim.
Bu durum nedeniyle yanlış otele rezervasyon yapılmış olduğunu anladım ve yaşadığım mağduriyet karşısında hem otele girişte hem de sonrasında bunun sistemden kaynaklı bir yanlış yönlendirme olup olmadığı konusunda net bir cevap alamadım. Tarafıma sadece rezervasyonun bu otele yapıldığı söylendi.
ETS’den, kendi sistemlerindeki görseller ile voucher üzerinde yer alan tesis bilgilerinin neden uyuşmadığı ve bu yanlış yönlendirmeye nasıl sebep olunduğu ile ilgili, tatmin edici ve resmi bir açıklama istiyorum. Benim seçimimi doğrudan etkileyen bu bilgi/görsel uyuşmazlığının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
6 Ağustos Çarşamba günü, ETS Tur üzerinden Sundia By Liberty Suncity Muğla Fethiye otelinde rezervasyon yaptım. ETS Tur’un internet sitesinde 4 adet boş oda olduğu görülüyordu ve rezervasyon işlemini tamamladıktan sonra kartımdan ücret çekildi. Yola çıktıktan yaklaşık 40 dakika sonra, ETS Tur tarafı...
6 Eylül Cumartesi günü saat 21:43’te, isim benzerliği nedeniyle yanlışlıkla Antalya merkezdeki Günay Otel’e rezervasyon yaptım. Aslında Kaş’ta bulunan Nest Günay Otel’de konaklamak isterken, otel adı benzerliği yüzünden yanlış bir rezervasyon gerçekleşti. Bu durumu, Kaş’a ulaştığımda (yaklaşık 23:00...
ETS Tur güvencesiyle 3 ay önce otel rezervasyonu yaptım. Konaklama 18 Haziran itibariyle 4 gün. Bugün itibariyle otel hizmet veremiyor ve bu konuyla ilgili sosyal medyadan takip etmesek herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 2 gün sonra otele gittiğimde kötü manzarayla karşılaşarak bu sorunu öğrenece...
Arkadaşlar, ben böyle bir olumsuzluk görmedim. Yıllardır online rezervasyon yapıyorum; ilk defa ETS Tur adındaki sitede böyle bir şey yaşadım. ETS Tur üzerinden Muğla Fethiye’deki Hotel Nilsu için 16–20 Mayıs tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Ödeme tarafımdan alındı ve buna dair deko...
Dün akşam Etstur sitesinden otel rezervasyonu yapmak istedim. Rezervasyonu yaparken başka sitelerde fiyatlara baktığımda, S** sitesinde daha ucuz olduğunu gördüm ve Etstur sitesindeki rezervasyonumu yarıda bırakarak S*** sitesinden rezervasyon yapmaya başladım. Bu sırada ETS şirketinden bir telefon ...
Yorumlar