Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Erken Rezervasyon Avantajı Yerine Ekstra Ücret Şoku Ve İlgisizlik

Erken Rezervasyon Avantajı Yerine Ekstra Ücret Şoku Ve İlgisizlik
Erken Rezervasyon Avantajı Yerine Ekstra Ücret Şoku Ve İlgisizlik
profile
Serkan
30 Mayıs 2025 01:07
2.265

ETS Tur dan Ocak ayında erken rezervasyon ile 31 Mayıs giriş 5 Haziran çıkış olmak üzere 5 gece 6 gün Quattro Family Club Dem Hoteline rezervasyon yaptırdık. Bu tarihlere 85,580 TL ödedik. Fakat giriş tarihimize 3 gün kala oğlum okulda top oynarken ayak parmağını kırdı ve doktor 10 gün rapor verdi. Bu durumda mecburen tatili ertelemek zorunda kaldık. 13 Haziran giriş 18 Haziran çıkış olmak üzere yine 5 gece olarak tarih değişikliği yapmak istediğimizde bize 23 bin tl fiyat farkı çıkarttılar. Yani erken rezervasyon fiyatı ile değil de sanki yeni rezervasyon yaptırıyormuşuz gibi fiyat verdiler. Ocak ayında ertelemek istediğim tarihin fiyatı 96 bindi, ETS Tur da bunu teyit etti, fakat benden ödediğim 85 binin üzerine 11 bin almak yerine 12 bin daha isteyerek toplam 23 bin ücret istiyorlar. 2 gün boyunca ETS Tur ile de otel ile de devamlı görüşmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Parayı sokaktan bulmuyoruz, hele bu devirde 12 bin tl ben neden çöpe atıyorum. Erken rezervasyonu boşuna mı yaptık? Müşteri memnuniyeti sıfır. 2 çocuğumun rızkı şu an yok yere sizler tarafından alınıyor. Çocuğumun raporu da ekte. Lütfen konu ile ilgilenip sorunu çözer misiniz? Yıllardır güvenerek ETS den tatil alıyoruz ama bu yapılan hiç hoş olmadı. Aynı şekilde 2023 te bu otele gelip memnun kaldığımız için tekrar gelmek istedik ama daha gidemeden burnumuzdan geldi. Bu kadar çözüm odaklı olmayan firma, pes diyorum. Rapor da var keyfi erteleme istemiyoruz sonuçta, gerekirse hakkımı farklı yollardan arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tijen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tijen
05 Ağustos 2023 15:59
1.232
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erdem
11 Mayıs 2025 09:21
1.308
"ETS Tur Şikayetimize istinaden bizden daha detaylı evraklar talep etti. Ameliyat raporlarımı sonuçlarımı kendilerine ilettim otel ile görüşüp sonuca ulaştılar. Tatilimiz eylül ayına aynı imkanlarla istediğimiz gibi ertelendi. 9 takside bölündü. Bu bize en azından bira moral oldu. Teşekkürler ETS ve Titanic yönetimi"
Erken Rezervasyon İptalinde Esneklik Sağlanmaması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Erken Rezervasyonla Yüksek Fiyat Ödedim, Sonradan Fiyat Düşüşünden Faydalanamadım

profile
Kubra
22 Nisan 2025 15:05
5.790
Erken Rezervasyonla Yüksek Fiyat Ödedim, Sonradan Fiyat Düşüşünden Faydalanamadım
erken-rezervasyonla-yuksek-fiyat-odedim-sonradan-fiyat-dususunden-faydalanamadim-4.pdf
erken-rezervasyonla-yuksek-fiyat-odedim-sonradan-fiyat-dususunden-faydalanamadim-3.pdf
erken-rezervasyonla-yuksek-fiyat-odedim-sonradan-fiyat-dususunden-faydalanamadim-1.pdf

profile
Şafak
09 Ağustos 2023 01:49
1.565
1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gönül
24 Temmuz 2023 00:34
2.514
Benzer Şikayet Yaz