Etra Living Yatak Odası Takımında Ciddi Sorunlar Yaşıyorum

Bursa İnegöl Etra Living şubesinden aldığım yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatak odası takımını özel olarak ölçü ve renk belirterek sipariş etmiştim, ayrıca 1 adet üç çekmeceli komodin talep etmeme rağmen ürünler 24 Ocak 2026 tarihinde teslim edildiğinde birçok hata ile karşılaştım. Gelen takımın rengi istediğimden farklı olmasına rağmen bunu kabul ettim, ancak komodin sayısı talep ettiğim gibi 1 adet yerine 2 adet gönderilmiş ve komodinlerin üstü ahşap yerine mermer olarak yapılmıştı. Ayrıca dolapların ölçüsü konuştuğumuzdan 12 cm daha büyük geldiği için ebeveyn banyomun kapısını kapatıyor ve kapı açılmıyor.

Dolap ölçülerinin büyük olması nedeniyle kapımı söktürüp yerine akordiyon kapı yaptırmak istedim ve bu kapı masrafının firma tarafından karşılanmasını talep ettim. Firma ile yaptığım görüşmede ise kapı masrafını karşılayamayacaklarını söylediler ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için akordiyon kapı masrafımın tamamen karşılanmasını ve yanlış gönderilen komodinlerin talep ettiğim şekilde düzeltilmesini, yani komodin değişiminin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.