Rayban Gözlüğüm Çizikli Ve Tom Ford Olarak Satılan Gözlük Yanlış Marka Gönderildi

“etilergozlukkk” adlı sayfadan farklı zamanlarda üç adet gözlük satın aldım. İlk olarak 7 Mart’ta teslim aldığım Rayban marka gözlük gayet güzeldi ve memnun kaldığım için aynı sayfadan 19 Mart’ta teslim aldığım iki adet daha gözlük sipariş ettim. İlk sipariş için 730 TL, ikinci siparişteki iki gözlük için ise toplam 1.190 TL ödedim.

Ancak ikinci siparişimde gelen Rayban Wayfarer model gözlüğün camında ve çerçevesinde çizikler vardı. Diğer gözlüğü ise canlı yayında Tom Ford olarak anlattıkları için tercih etmiştim fakat bana gönderilen gözlük üzerinde Tom Ford yazmıyor, bambaşka bir marka yazıyordu. Yani ürünlerden biri hasarlı, diğeri ise talep ettiğim ürünle aynı marka bile değil.

Yaşadığım bu sorun sonrası Instagram üzerinden firma ile iletişime geçtim. İlk yazdığımda mesajım görülüp herhangi bir geri dönüş yapılmadı; yaklaşık dört‑beş gün sonra tekrar yazdığımda ise mesajlarım hiç görülmedi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem hasarlı ürün gönderilmesi hem de vaat edilen marka yerine farklı marka ürün yollanmasına rağmen ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Hasarlı gelen Rayban gözlüğün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, Tom Ford diye satılan fakat farklı marka gönderilen gözlüğün ise doğru ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Tarafıma gönderilen yanlış ve kusurlu ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.