to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben ve bir arkadaşım Etihad Havayolları’ndan Endonezya Bali’ye gitmek üzere İstanbul Havalimanı kalkışlı, 31.12.2025 tarihli saat 14:00 uçuşuna bilet aldık. Biletimize ait PNR kodumuz DNR82A’dır. Uçuştan önce tüm süreçlerimizi buna göre planlayarak aynı gün saat 12:50’de İstanbul Havalimanı’nda hazır bulunduk ve Etihad gişesine gittik.
Ancak gişeye geldiğimizde gişenin kapalı olduğunu gördük. Yan taraftaki başka bir havayolunun görevlisine sorduğumuzda, Etihad gişesinin saat 12:30’da kapatılıp görevlilerin gittiği söylendi. Uçuşumuza hâlâ süre varken gişenin bu kadar erken kapatılmış olmasını anlamlandıramadık ve durumla ilgili muhatap bulamadık. Hemen ardından Etihad müşteri hizmetlerini aradık fakat defalarca denememize rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Sonuç olarak hiçbir görevliye ulaşamadığımız, gişe erken kapatıldığı ve müşteri hizmetleri de yanıt vermediği için uçuşa kabul edilmedik ve toplam 72.000 TL’lik bilet bedelimiz tamamen yanmış oldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ortada kalmış olmamız nedeniyle kendimizi ciddi anlamda mağdur hissediyoruz.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz 72.000 TL tutarındaki bilet bedelinin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Etihad Havayolları Müşteri Hizmetlerine Konu: Uçuş Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyetimiz Hakkında Sayın Yetkili, [01/04/2025] tarihinde, Etihad Havayolları’ndan eşimle birlikte [EY542] numaralı uçuş için bilet satın aldık. Ancak bilet satışı sırasında görevli personel tarafından bize kapı bilg...
Obilet üzerinden Etihad Havayolları ile 9 Eylül 2025 İstanbul-Abu Dhabi-Bali gidiş ve 24 Eylül 2025 Bali-Abu Dhabi-İstanbul dönüş olmak üzere toplam 58.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım (PNR: BMKF0Z). Sağlık sebepleriyle yaşanan bir kaza nedeniyle, doktor raporlarını da sunarak biletin iptal ...
Uçuş Gecikmesi, Konaklama Mağduriyeti, Yanmış Otel Girişimiz ve Tanımlanamayan Yemek Hizmeti hakkında Şikayet 22 Haziran 2025 tarihli, 621710283 PNR numaralı İstanbul–Sharjah ve devamında yapılacak olan Sharjah–Bangkok uçuşlarımızda ciddi mağduriyet yaşadım. Sharjah’a iniş yaptıktan sonra, İsrail–...
14.12.2025 tarihinde Bangkok – İstanbul uçuşum öncesinde, aktarma noktam olan Maskat – İstanbul biletimde sorun olduğu gerekçesiyle, elimde geçerli bi...
Temmuz 2025’te Turna.com üzerinden Oman Air ile Bali’ye gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Daha sonra uçuşumun havayolu kaynaklı olarak iptal edildiği Ekim ayında tarafıma bildirildi ve bilet ücretimin tamamını iade alacağım söylendi. Kasım ayında ücret iadesi yapılmadığı için acenteyi aradım. Yu...
Yorumlar