to read complaints and reviews, or file yours.Eti İçibol Çikolatasında Renk Değişimi Ve Geri Dönüş Eksikliği
Tett 23.11.2026 olan, barkod numarası 8 690526 097725 olan Eti İçibol çikolata ürününden satın aldım. Ürünü tüketmek için 30 Nisan 2026 tarihinde ambalajlarını açtığımda, çikolatalarda belirgin bir renk değişimi olduğunu ve ürünün bozuk göründüğünü fark ettim. Yaklaşık bir hafta önce aldığım bu üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlere ait bozuk görünümlü görselleri de çekip Eti’ye ait mail adresine ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eti gibi köklü ve güvenilir bir firmadan, özellikle gıda güvenliği konusunda çok daha hassas ve hızlı bir yaklaşım beklerdim. Bu tür bir durumun Eti markasına yakışmadığını belirtmek isterim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası Eti’den, yaşanan durumla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş ve uygun bir özür bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Eti Gıda'dan arandım, ürünün saklama koşulları nedeniyle bozulmuş olabileceği ve farklı bir sorun olmadığını söylediler, bu açıklama benim için ikna edici olmadı. Bozuk ürünü aldım, en azından aynı ürünü özür olarak yeniden göndermelerini beklerdim ve süreçten memnun kalmadım, bu yüzden 2 puan verdim.
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
