to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Çekici Hizmeti Sözleşme İhlaliyle 10.000 TL Ücret Talebi
Ethica Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemin içinde ücretsiz yol yardımı ve çekici hizmeti açıkça yazmasına rağmen, 25.08.2026 tarihinde bu haktan faydalanmak istediğimde benden 10.000 TL + KDV talep edildi. Olay Van – Tatvan sınırında, şehirlerarası yolda, Koyluca köyü civarında meydana geldi.
Araçla yolda kaldığımız için Ethica’nın yol yardım hattını arayarak çekici talep ettik. Telefonda görevli kişi bize bu hizmetin ücretsiz olması gerekirken 10.000 TL + KDV gibi çok yüksek bir bedel söyleyince, bu ücreti kesinlikle kabul edemedik. Yolda mahsur kalmamak için mecburen dışarıdan bir çekici çağırdık ve 6.000 TL ödeyerek aracımızı çektirdik.
Poliçemde ücretsiz yol yardımı ve çekici hizmeti yer almasına rağmen, telefonla benden talep edilen bu fahiş ücret nedeniyle hem mağdur oldum hem de ek masrafa girdim. Ethica’nın, poliçemde yazan ücretsiz yol yardımı taahhüdünü yerine getirmesini, tarafıma ödemek zorunda kaldığım 6.000 TL çekici ücretinin iade edilmesini ve bu tür tutarsız uygulamaların nedenini açıklamasını talep ediyorum. Kendilerine Van sınırına 5 km mesafede olduğumuzu, madem Van içinde ücretsiz çekici hizmeti veriyorsanız 5 km mesafenin ücretini ödeyelim dedi; hayır dediler. Sonrasında "Bakın, 6.000 TL’ye normal çekiciler hizmet veriyor, sizin çekici hizmetiniz ücretsiz olması gerekirken aksine iki kat ücret talep ediyorsunuz" dediğimizde, "Bizde şartlar böyle; isterseniz 10.000 TL + KDV’ye çekici gönderirim, istemezseniz yapabileceğim bir şey yok" dediler. Bu saatten sonra Ethica’dan ne kasko yaptırırım ne de normal trafik sigortası veya başka bir sigorta; eşime, dostuma, tanıdıklarıma da kesinlikle tavsiye etmeyeceğim. Bunlar sözleşmedeki şartları bile yerine getirmiyorlar. Yazık, çok yazıklar olsun sana Ethica denen fos sigorta şirketi.
Sayın Server K, Mesajınız bize ulaştı, incelemelerimize hemen başladık. Konuyu titizlikle değerlendirip en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Bize her zaman web sitemizden veya Çözüm Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Yanınızdayız. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Ne değerlendirme yapın ne de geri dönüş sadece müşterilere gerçek müşteri hizmeti sunun yeter... Bu saatten sonra dönüş yapsanız ne yazar yapmasanız ne yazar... Size ben siteniz üzerinden değil müşteri hizmetlerinizden ulaştım keşke ulaşmaz olaydım kasko ücreti bir yana üstüne bir de çekici ücretini üstelik iki katı fiyatından geçirmeye çalıştınız... Allah zorda kalan kimseyi sizin elinize düşürmesin hiçbir müşteri de üç kuruş ucuz diye böyle firmalara tenezzül etmesin...
Gördüğüm kadarıyla Ethica Sigorta hakkında şikayet çok zaten şikayetlerin çoğu da sözleşmede yapılması gereken şeyleri yapmamaları sürekli müşterilere zorluk çıkarmaları ve aşırı ücret talep etmeleri bu da akla uzu etin yahnisi olmaz atasözünü getiriyor çünkü trafik sigortası ve kaskolar içinde en ucuz teklifi veren firmalar bu ucuza sattıkları sigorta ve kaskoları müşteri zor duruma düştüğünde fırsata çevirerek gelirlerini haksız yolla artırıyorlar buna sigorta şirketlerini düzenleyen kamu kurumlarının bir dur demesi gerekiyor...
Gördüğüm kadarıyla bu şikayette bulunan tüm müşterilerin şikayetleri sonradan giderilmeye çalışılmış gibi ancak bize henüz bir geri dönüş yapılmadı peki insanların zor anlarında bu hizmeti vermeyip insanlar illa ki sizi şikayet ettikten sonra mı kendinize çeki düzen vermeye çalışıyorsunuz kusura bakmayın ama bu son dakika özür hamleniz hiçbir şekilde Ethica sigortanın bırakmış olduğu kötü izlenimi telafi etmez...
Maalesef sigorta şirketinin adını Ethica koymuşlar ama hiçbirşeyleri etik değil uzak durulmalı bu sigorta şirketinden bırakın kaskoyu normal trafik sigortası bile yapılmamalı aksi takdirde yarı yolda bırakır bu sigorta insanı...
