Ücretsiz Sözü Verilen Çekici Hizmetinde 2400 TL Ek Ücret Talebi

Ethica Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme dahil olan yol yardım ve çekici hizmeti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10.05.2026 tarihinde Beykoz’da aracım hararet yaparak yolda kaldı ve kasko kapsamındaki çekici hizmetini kullanarak aracı Bağcılar’a çektirmek istedim. Ancak bu hizmet için benden ekstra 2.400 TL talep edildi ve yolda çaresiz kaldığım için mecburen bu ücreti banka havalesiyle ödemek zorunda kaldım; ödediğime dair dekont da elimde bulunmaktadır.

Kaskoyu ilk yaptırırken bu yol yardım hizmeti bana “hediye” gibi sunulmuştu, herhangi bir ek ücret ödemeyeceğim söylendi. Şimdi ise enflasyon farkı ve benzeri, daha önce hiç bilgilendirilmediğim gerekçelerle ek ücret çıkarılması, kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu. Aynı durumda daha önce Allianz Sigorta ile Tuzla’dan Bağcılar’a kadar çekici hizmeti aldığımda hiçbir ek ücret ödememiştim.

Plakası 34 PSR 87 olan aracıma ait kasko poliçeme rağmen, bu şekilde mağdur edilmem ve yolda kaldığım bir anda çaresiz bırakılmam nedeniyle Ethica Sigorta’ya karşı güvenimi tamamen kaybettim. Ödediğim 2.400 TL’nin, poliçe kapsamı da dikkate alınarak tarafıma iadesini ve bu ücretlendirmenin hangi sözleşme maddesine dayandığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.