to read complaints and reviews, or file yours.RS Serviste Parça Tedarik Sorunu Nedeniyle Opel Insignia Onarımı Uzuyor
19 Eylül tarihinde duran aracıma çarpılması sonucu oluşan hasar nedeniyle Opel Insignia marka aracımı kasko poliçem kapsamında yaptırmak üzere Antalya Kepez’deki RS Servis’e bıraktım. Aradan haftalar geçmesine rağmen aracım hâlâ serviste bekliyor ve Ethica Sigorta kaynaklı parça tedarik sorunu nedeniyle onarım bir türlü tamamlanmıyor.
Servise gittiğimde arka tamponumun boyanıp bitirildiğini, sadece tampon demiri gibi parça beklediklerini öğrendim. Servis çalışanları işlerini yapmış durumda ancak Ethica Sigorta, tampon demiri parçasını tedarik edip göndermediği için süreç uzadıkça uzuyor ve aracımı hâlâ kullanamıyorum.
Benim sigorta şirketinden beklentim, RS Servis ile derhal iletişime geçerek gerekli parçaların bir an önce gönderilmesini ve aracımın onarımının tamamlanmasını sağlamasıdır. Parça tedarik sürecinin hızlandırılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Burak S, Mesajınız bize ulaştı, incelemelerimize hemen başladık. Konuyu titizlikle değerlendirip en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yanınızdayız. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
