Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekildi, Açıklama Ve İade Bekliyorum

Ethica Emeklilik tarafından bilgim ve onayım olmadan Garanti Bankası kredi kartımdan 3 ay boyunca toplamda 2870 TL ve ayrıca 200 TL olmak üzere farklı tutarlarda para çekilmiş ve bu tutarlar 5 taksite bölünmüş. Hiçbir şekilde başvurum, onayım veya imzam olmadan, herhangi bir sözleşme ya da poliçe numarası olmaksızın bu işlemler gerçekleşmiştir. Herhangi bir bilgilendirme veya belge de tarafıma iletilmemiştir.

Durumu fark ettiğimde hem Ethica Emeklilik müşteri hizmetleriyle hem de Garanti Bankası ile iletişime geçtim, kartımı kapattım. Ancak Ethica Emeklilik yalnızca “en kısa sürede dönüş yapılacak” bilgisini verdi ve yaklaşık 20 gün araştırma süresi olacağını iletti. Şu ana kadar herhangi bir net yanıt alamadım.

Bu işlemin nasıl ve neden gerçekleştiğine dair detaylı bir açıklama, tarafıma yazılı ve sözlü olarak özür dilenmesi ve bilgim dışında çekilen tüm tutarların hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.