to read complaints and reviews, or file yours.Ethica Sigorta’nın Otoyol Hasarını Küçük Çatlak Bahane Ederek Reddetmesi
2022 model Opel Grandland aracımla otobanda seyir halindeyken yoldan fırlayan bir parça sonucu sağ ön farım kırıldı ve ön camın sağ tarafı patladı. Olay yaklaşık iki hafta önce gerçekleşti ve aracım o günden beri serviste bekliyor.
Hasar dosyası açıldıktan sonra Ethica Sigorta, aracın daha önce sol tarafındaki çok küçük bir çatlağı gerekçe göstererek dosyayı reddetti ve mevcut hasarımı karşılamayı kabul etmedi. Otobanda tamamen dış etkiden kaynaklanan bu olayın, önceden var olan ve farklı tarafta bulunan ufacık bir çatlak bahane edilerek reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ethica Sigorta’dan, bu hasar dosyasının yeniden değerlendirilmesini ve otoyolda yaşanan bu olay nedeniyle oluşan hasarımın kasko poliçem kapsamında eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Ali E, İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirme sonucunda iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Bekliyoruz bakalım. Umarım süreç daha fazla uzamadan çözülür de daha fazla mağdur etmezsiniz bizi.
Aynı noktadan oluşan hasarda sağ farı onaylayıp ön camı onaylamamış olmanız dünyanın en saçma şeyi. İlla mahkeme ile mi uğraştıracaksınız bizi?
Sizin iddia ettiğiniz hasar yeşil ile işaretlenen yerde. Aracımın patlayan camı ise kırmızı ile işaretlenen yer. Aynı noktada bulunan farı değiştiriyorsunuz ama ne hikmetse cam için onay çıkmıyor?
Kaç gün geçti ne arayan var ne soran?
Papağan aynı şeyi tekrarlayıp duruyor sanki. Camın zaten hasarı vardı, camın zaten hasarı vardı deyip duruyorsunuz. Biri sol tarafta taş çatlağı diğeri sağ tarafta delinmiş patlamış cam. Siz bu hasarı karşılamıyorsunuz ya ölene kadar benden çekeceğiniz var. Sizi dava edip o parayı da almazsam ben sizden benim adım Ali değil. Sigorta işi ekspere salıyor, eksperi arıyorum sigorta diyor. Oyalamak için kendi aranızda paslaşıyorsunuz ama o şutu ben çekeceğim size.
Ali Bey merhaba, Paylaşmış olduğunuz görüşleriniz için teşekkür ederiz. Şirketimiz için her geri bildirim, süreçlerimizi iyileştirmek adına büyük önem taşımaktadır. Belirttiğiniz hasar dosyası uzman ekibimiz ve eksper raporu doğrultusunda titizlikle incelenmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda; • Kasko Genel Şartları ve poliçe özel şartları gereği, bir parçanın sigorta teminatı kapsamına girebilmesi için poliçe başlangıç tarihinde hasarsız ve sağlam olması esastır. • Söz konusu hasar ihbarınıza konu olan ön camın, poliçe tanziminden (veya hasar tarihinden) önce de mevcut bir hasarının bulunduğu tespit edilmiştir. • Mevzuat gereği, üzerinde önceden hasar bulunan bir parçanın sonradan farklı bir darbe alması, o parçayı "hasarsız" kılmaz; dolayısıyla mevcut kırığı olan bir parçanın değişimi veya onarımı kasko teminatı dahilinde değerlendirilememektedir. Hasar dosyanızda yapılan değerlendirme tamamen genel sigortacılık mevzuatına ve poliçe şartlarına bağlı kalınarak gerçekleştirilmiştir. Süreci şeffaflıkla yürüttüğümüzü belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Kırık değil dikiz aynasının altında küçük bir taş izi vardı! Şu an ise cam sağ taraftan delik ve sağ ön koltuğa kadar çatlak. Sizi en büyük mahkemeye yani Yılmaz misali sizi Allah'a havale ediyorum. Hem hasarımı karşılamadınız hem 1 ay arabamı rehin tuttunuz. Yerine bir araba da vermediniz, bilmiyoruz diye biz de istemedik. Ben sizi Allah'a havale ediyorum.
