Ethica Sigorta Cam Kırılma Talebini Red Ediyor
Ethica Sigorta’dan genişletilmiş kasko poliçem bulunmaktadır. Poliçe süresi içerisinde aracımın ön camı ani ve harici bir etki sonucu boydan boya çatlamıştır. Cam üzerinde poliçe başlangıcından önce mevcut olan lokal taş izleri bulunmakla birlikte, oluşan bu çatlak taş izlerinden tamamen bağımsız, farklı bir noktadan başlamış ve cam boyunca ilerlemiştir. Hasar, teknik olarak tamir edilemeyecek nitelikte olup cam değişimi gerektirmektedir.
Buna rağmen Ethica Sigorta, önceden mevcut taş izlerini gerekçe göstererek cam kırılması teminatı kapsamında olan bu hasarımı reddetmiştir. Ancak kasko poliçemde, önceden var olan hasarların sonradan meydana gelen ve bağımsız nitelikteki cam kırılmalarını teminat dışı bırakacağına dair açık bir hüküm bulunmamaktadır. Ayrıca tarafıma yapılan red işlemi yazılı ve açık bir poliçe maddesine dayandırılmamış, eksper raporunda da yeni hasarın eski taş izlerinden kaynaklandığına dair net ve teknik bir illiyet bağı ortaya konmamıştır.
Bu nedenle yapılan red işleminin hukuki ve teknik dayanaktan yoksun olduğunu düşünüyorum. Hasarımın poliçe hükümleri doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini ve cam değişiminin kasko kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Sayın Abdurrahman S, İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirme sonucunda iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Bilgilendirme için teşekkür ederim. İnceleme sonucu tarafıma yazılı olarak iletildiğinde süreci değerlendireceğim.
Konu ile ilgili yazılı başvurumu ayrıca e-posta yoluyla da ilettim. Dosyanın yeniden değerlendirilmesini ve cam değişimi konusunda net ve yazılı bir dönüş yapılmasını bekliyorum. Sürecin hızlandırılmasını rica ederim.




















