Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ethica Sigorta Cam Kırılma Talebini Red Ediyor

3 Şubat 16:471.894

Ethica Sigorta’dan genişletilmiş kasko poliçem bulunmaktadır. Poliçe süresi içerisinde aracımın ön camı ani ve harici bir etki sonucu boydan boya çatlamıştır. Cam üzerinde poliçe başlangıcından önce mevcut olan lokal taş izleri bulunmakla birlikte, oluşan bu çatlak taş izlerinden tamamen bağımsız, farklı bir noktadan başlamış ve cam boyunca ilerlemiştir. Hasar, teknik olarak tamir edilemeyecek nitelikte olup cam değişimi gerektirmektedir.

Buna rağmen Ethica Sigorta, önceden mevcut taş izlerini gerekçe göstererek cam kırılması teminatı kapsamında olan bu hasarımı reddetmiştir. Ancak kasko poliçemde, önceden var olan hasarların sonradan meydana gelen ve bağımsız nitelikteki cam kırılmalarını teminat dışı bırakacağına dair açık bir hüküm bulunmamaktadır. Ayrıca tarafıma yapılan red işlemi yazılı ve açık bir poliçe maddesine dayandırılmamış, eksper raporunda da yeni hasarın eski taş izlerinden kaynaklandığına dair net ve teknik bir illiyet bağı ortaya konmamıştır.

Bu nedenle yapılan red işleminin hukuki ve teknik dayanaktan yoksun olduğunu düşünüyorum. Hasarımın poliçe hükümleri doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini ve cam değişiminin kasko kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

4 Şubat 10:52 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Abdurrahman S, İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirme sonucunda iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı

Abdurrahman
4 Şubat 12:26

Bilgilendirme için teşekkür ederim. İnceleme sonucu tarafıma yazılı olarak iletildiğinde süreci değerlendireceğim.

Abdurrahman
28 Şubat 22:28

Konu ile ilgili yazılı başvurumu ayrıca e-posta yoluyla da ilettim. Dosyanın yeniden değerlendirilmesini ve cam değişimi konusunda net ve yazılı bir dönüş yapılmasını bekliyorum. Sürecin hızlandırılmasını rica ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ethica Sigorta Kasko Mağduriyeti Muayeneye Giren Aracı Reddediyor.

16 Ağustos 2024 17:022.342

2023 yılında aracıma Ethica Sigortadan kasko yaptırdım. Aracıma taş çarpması sonucu görüş açısını engelleyemeyen tarafta...

Ethica Sigorta Kasko Mağduriyeti Muayeneye Giren Aracı Reddediyor.
1 Destek1 Yorum
1

Mini Onarım Talebimin Red Edilmesi Ve Güven Kaybım

22 Ocak 03:391.690

Toyota Corolla aracım için Ethica Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor ve poliçemde mini onarım teminatım açıkça yer alıy...

Mini Onarım Talebimin Red Edilmesi Ve Güven Kaybım
1 Destek
1

Kasko Hasarının Haksız Reddedilmesi

31 Ocak 2025 10:471.937

Ethica sigortadan 2021 yılından beri sigorta ve kasko müşterisiyim. Yaşanabilecek olumsuzluklara karşı yıllardır orijina...

Kasko Hasarının Haksız Reddedilmesi

Geciken Onay Ve Eksik İkame Araç Nedeniyle Mağduriyet

25 Ekim 2025 12:172.638

9 Ekim tarihinde hasar gören aracımı Gebze ASF servisine bıraktım. Ancak Ethica Sigorta’nın dosya onay sürecinin çok geç...

1

Ethica Sigorta İle Kasko Mağduriyeti

4 Şubat 2025 10:572.104

Ethica Sigorta'dan kaskom vardı. Aracımı kendim çarptım, uzun uğraşlar sonucu eksper geldi ve bana şirketten aracımın ha...

Ethica Sigorta İle Kasko Mağduriyeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ethica Sigorta Ve Anlaşmalı Eksper Mağduru!

Ethica Sigorta VeAnlaşmalı Eksper Mağduru!

Profil fotoğrafı
Yücel
Ethica Sigorta Mersin Bölgesinde Çalışma Sıfır

Ethica SigortaMersin Bölgesinde Çalışma Sıfır

Profil fotoğrafı
Sibella
Ethica Sigorta Beni Mağdur Etti!

Ethica SigortaBeni Mağdur Etti!

Profil fotoğrafı
Ferman
Ethica Sigorta Şikayet Etmekten Sıkıldık Artık Lütfen Çözüm

Ethica SigortaŞikayet Etmekten Sıkıldık Artık Lütfen Çözüm

Profil fotoğrafı
Mehmet
Ethica Sigorta Numaramı Arayıp Rahatsız Ediyor!

Ethica SigortaNumaramı Arayıp Rahatsız Ediyor!

Profil fotoğrafı
Soner
Ethica Sigorta Kaskolu Aracım Olmasına Rağmen Çekici Hizmeti Alamadım!

Ethica SigortaKaskolu Aracım Olmasına Rağmen Çekici Hizmeti Alamadım!

Profil fotoğrafı
Enes