Ethica Sigorta Trafik Sigortası Hasar Dosyasının Uzun Süreli Gecikmesi

Ethica Sigorta’da trafik sigortam kapsamında 06 Ağ 304 plakalı aracımla ilgili 972990 numaralı hasar dosyam 31 Ağustos’ta açıldı. 10 Eylül’den bu yana dosyanın kapatılması için defalarca aramama rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor.

A***** T***** eksper bürosuna ait 0312 212 90 00 numaralı telefonu sürekli aramama rağmen çoğu zaman telefonlar açılmıyor; ulaştığımda ise sadece çok yoğun olduklarını ve bu yüzden işlemlerin geciktiğini söylüyorlar. Ethica Sigorta’yı da ayrıca telefonla arayıp durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı. Aradan geçen zamana rağmen hiçbir somut adım atılmaması ve dosyanın hâlâ kapatılmamış olması beni mağdur ediyor. Aracımla ilgili klima gaz basımı gibi işlemler için de bu dosyanın sonuçlanmasını beklemek zorunda kalıyorum.

Hasar dosyamın daha fazla geciktirilmeden incelenip sonuçlandırılmasını, dosyanın kapatılarak tüm haklarımın eksiksiz şekilde yerine getirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.