Ethica Sigorta’da Trafik Hasar Dosyam Kapalı Olmasına Rağmen İncelemede Kalıyor

Ethica Sigorta’da trafik hasarım için açılan 921700 numaralı dosyamda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eskişehir’de gerçekleşen hasar sonrası eksper dosyayı kapatmasına rağmen sistemde hâlâ “incelemede” görünüyor ve bu durum yaklaşık 25 gündür aynı şekilde devam ediyor.

Eksperlik ofisi ile görüştüğümde, kendi taraflarından işlemlerin tamamlandığını ve dosyanın kapatıldığını, dosyanın artık sigorta şirketinde olduğunu belirttiler. Buna rağmen dosyam sonuçlanmadı, herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme de alamadım. Şirketin bu umursamaz yaklaşımı nedeniyle süre uzadıkça mağduriyetim daha da artıyor.

Dosyamın daha fazla bekletilmeden ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.