Eksik Ödeme Ve Saygısız Tutum Şikayeti

27 Haziran 2026 tarihinde tamamen haklı olduğum bir trafik kazası sonucu motosikletimde hasar oluştu. Dosyam Treks Sigorta Ekspertiz Hizmetleri tarafından incelendi ancak eksper, kazadan ancak iki hafta sonra aracı görmeye geldi ve hasarlı olan ön farımın bedelini karşılamadı. Motosikletimin hasarlı parçaları için 26.618,40 TL tutarında fatura çıkmasına rağmen, dosya 16 Eylül 2026 tarihinde yalnızca 20.000 TL ödeme yapılarak kapatıldı.

Eksik ödeme gerekçesini sorduğumda ise 20 binden fazla ödeme yapamayacaklarını, itirazım varsa mahkemeye gitmem gerektiğini söyleyip telefonu kapattılar. Bu yaklaşım hem sigortalıyı mağdur eden hem de son derece saygısız ve sorumsuz bir tutumdur.

Yaşadığım bu olayı başkalarının da yaşamaması için firma ile çalışmayı düşünen kişilerin son derece dikkatli olmasını özellikle vurgulamak istiyorum. Ben gerekli resmi mercilere şikayet başvurularımı yaptım ve sürecin takipçisi olacağım.

Motosikletimdeki hasarın tamamının ödenmesini, özellikle karşılanmayan ön far dahil olmak üzere fatura tutarı ile yapılan ödeme arasındaki farkın tarafıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Sigorta şirketi ve Treks Sigorta Ekspertiz’in dosyamı yeniden değerlendirerek eksik ödemeyi tamamlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.