Sipariş Durumu Değişmiyor, İptal Ve İade Talebi Görmezden Geliniyor

www.etaprive.com internet sitesi üzerinden ve Instagram’daki etaprivetr hesapları aracılığıyla alışveriş yaptım. 3 Ağustos 2026 tarihinde “Dilara Oysh Etekli Takım” ürününü 49514 numaralı siparişle oluşturdum ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ yalnızca “Oluşturuldu” olarak görünüyor.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, mesajlara çok geç dönüş yapılıyor ve her seferinde sadece sırası gelince siparişin çıkacağı söyleniyor. Cuma gününden bu yana da, uzun süreli bir seyahate çıkacağım için, ürün henüz kargoya verilmeden siparişi iptal etmek istediğimi açıkça belirtiyorum fakat iptal talebim dikkate alınmıyor, konuşmalar sürekli başa sarıyor ve iptal ettiğimi adeta yok sayıyorlar.

Bu şekilde, siparişi çok geç bir tarihte kargoya verip ben şehir dışındayken kargonun kapıya bırakılmasından ve sonrasında da iade veya değişim kabul edilmemesinden endişe duyuyorum. Normal iletişim kanallarından sağlıklı bir çözüme ulaşamadığım için Şikayetvar üzerinden sesimi duyurmaya çalışıyorum.

49514 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.