Etaprivetr İade Değişim Hakkım

İlgili mağazadan ilk siparişim. Tüketici olarak iade hakkım olmasına rağmen iade olmayacağını söylediler. Sebep olarak kişiye özel ürünlermiş ki şahsıma dikilmiş değil standart bir üründür. (yazışmalar ve ses kayıtları mevcut) değişim yapacağız dediler. Ancak bu sefer kargo ücreti engeli koydular. 120 lira attıkları hesaba gönderecekmişim. Onlarda bana kod vereceklermiş. Ve 3 iş günü içerisinde göndermem gerekmiş. Ben ürünü 3 gün içinde gönderecekmişim. Ama onlar ürünü geri 1 hafta içerisinde göndereceklermiş. Son olarak ilk siparişim de indirim uyguladılar. Değişim yapacağım ürüne uygulamıyorlar. Yani her türlü alıyorlar kazanıyorlar mağdur ediyorlar. Kurumsal şirket olduklarını söylüyorlar. Şikayetçiyim.