Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35531155

Eta Prive İade Talebimi Kabul Etmedi

profile
Muhammet
Eta Prive
25 Mart 11:16
45

Eta prize bayan giyim firmasından kızım için iki adet etek–kazak ikili takım satın aldım. En küçük bedeni almamıza rağmen ürünlerin bedenleri büyük geldi ve gelen ürünler sitedeki fotoğraflarla uyumlu değildi. Bu nedenle, ellerinde daha küçük beden olmaması sebebiyle iade talep ettik.

Siparişimi 9 Mart 2026 tarihinde verdim, kargo teslimi ise 13 Mart 2026 cuma günü yapıldı. Ürünleri 16 Mart pazartesi günü iade ettim ve hem iade sürecinde hem de görüşmelerimizde açıkça cayma ve iade talebimizi belirttik. İlk etapta bize iade kodu gönderildi ancak daha sonra firma ısrarla değişime zorladı ve zorlamaya devam ediyor, iademizi gerçekleştirmiyor. Görüştüğümüz müşteri temsilcisi, firmanın kurallarına göre iade olmadığını söyleyerek bizi sürekli değişime yönlendirdi.

Toplam 2.796 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamında 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkımız olduğunu hatırlatmamıza rağmen, firma kendi kurallarını gerekçe göstererek iadelerinin olmadığını söyledi ve yasal hakkımızı yok saydı. 29769 numaralı siparişime ilişkin iade talebimin, kanuni cayma hakkım doğrultusunda derhal işleme alınmasını ve ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemiyle tarafıma iadesini talep ediyorum.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, firmanın Tüketici Hakları'na uygun hareket etmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkım Reddedildi, Sadece Değişim Ve Kargo Ücreti Koşulu

profile
Yusuf
Eta Prive
14 Mart 09:31
185

Eta Prive’den internet üzerinden 29219 sipariş numarasıyla Capella ikili takım satın aldım. Ürün 2 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edilir edilmez aynı gün firmanın WhatsApp hattına yazarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve ürün için iade talep ettiğimi belirttim. Ancak firma iade kabul etmed...

iade-hakkim-reddedildi-sadece-degisim-ve-kargo-ucreti-kosulu-4.jpg
iade-hakkim-reddedildi-sadece-degisim-ve-kargo-ucreti-kosulu-2.jpg
1
Bilgegül sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkı Reddedildi Ve İade Talebim Kabul Edilmedi

profile
Bilgegül
H&R Butik
16 Mart 19:03
299

Hr. Butik’ten 996VA5325J numaralı siparişimle biri standart beden, diğeri 36 beden olmak üzere 2 adet takım satın aldım. Ürünler 16 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı ancak her iki takım da üzerime çok büyük geldi ve kalıplarının bana uygun olmadığını gördüm. Butiğin diğer ürünlerinin kalıplarının da ...

cayma-hakki-reddedildi-ve-iade-talebim-kabul-edilmedi-1.jpg
1 Destek

İade Hakkım Reddedildi Ve Saygısız Tutumla Karşılaştım

profile
Beyhan
Moda Sahre
05 Şubat 15:43
866

31.01.2026 tarihinde Modasahre internet sitesi üzerinden 259161718 numaralı sipariş ile etek & kazak takım satın aldım. Ürün 02.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak beden olarak aşırı büyük geldi. Uzak mesafe satış sözleşmeleri ve ilgili mevzuatı incelediğimde cayma/iade hakkım olduğunu gördüm ve 05...

iade-hakkim-reddedildi-ve-saygisiz-tutumla-karsilastim-1.jpg
1
Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Açıklamayla Uyuşmadı, İade Talebim Reddedildi

profile
Züleyha
H&R Butik
25 Mart 01:00
191

H&R Butik’ten 12 Mart 2026 tarihinde puantiyeli bir etek sipariş ettim. Paylaşılan görsel ve videolarda ürünün renkleri oldukça canlı ve kumaşı kaliteli görünmesine rağmen, elime ulaşan üründe renkler soluk, kumaş ise ince, vücuda yapışan ve kalitesiz bir dokuya sahipti. Ürün, sitede tanıtıldığı gib...

Benzer Şikayet Yaz