Cayma Hakkı Reddedildi Ve İade Talebim Kabul Edilmedi

Hr. Butik’ten 996VA5325J numaralı siparişimle biri standart beden, diğeri 36 beden olmak üzere 2 adet takım satın aldım. Ürünler 16 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı ancak her iki takım da üzerime çok büyük geldi ve kalıplarının bana uygun olmadığını gördüm. Butiğin diğer ürünlerinin kalıplarının da benzer olacağını düşündüğüm ve içime sinmediği için iade etmek istedim.

Toplam 4.169 TL ödediğim bu siparişim için, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak aynı gün iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma sadece “değişim yapabiliriz” denilerek iade talebim açıkça reddedildi. Mesafeli satışlarda tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı olmasına rağmen bu talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünleri kullanmadığım, yalnızca deneme amaçlı giydiğim ve aynı gün iade talep ettiğim halde ücret iademin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Yasal cayma hakkım kapsamında, ödediğim toplam 4.169 TL’nin tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.