Eskart Öğrenci Kartıma Abonman Yükleyemiyorum

Eskişehir’de ulaşımda kullandığım Eskart öğrenci kartıma Estram mobil uygulaması üzerinden abonmanlık yüklemesi yapmak istiyorum ancak işlem sırasında “Karta ait abonmanlık talimatı bulunmaktadır. Abonmanlık yapılamaz.” uyarısını alıyorum. Aynı kartıma daha önce defalarca sorunsuz şekilde abonman yüklemesi yapabiliyordum, en son da bu sabah kullandım ve hiçbir problem yoktu.

Herhangi bir abonman talimatı vermediğim ve daha önce kartımı normal şekilde kullanıp yükleme yapabildiğim halde, sistemin abonman yüklemesini engellemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Estram mobil uygulamasında bu hatanın neden kaynaklandığı ve nasıl giderileceğine dair herhangi bir bilgilendirme ya da yönlendirme bulunmuyor.

Kart numaram 0478DEC2C01691’dır. Öğrenci kartıma tekrar abonman yüklemesi yapabilmek için söz konusu hatanın ivedilikle incelenerek kartımdaki “abonman talimatı” engelinin kaldırılmasını ve sorunun acil olarak giderilmesini talep ediyorum.