Este Nice Pendik Şikayeti

Pendik Este Nice şubesinden bölgesel zayıflama paketi satın aldım. 20 seanslık paketin ödemesini yaptım, bunun dışında bir işlem için de yılbaşı öncesinde yoğun ikna ile benden 500 TL kapora aldılar. Ödemekte zorlayabileceğimi özellikle söylememe rağmen, “İstediğiniz zaman başlarsınız, kaporayı ödeyin ki zamsız yararlanın” diyerek güven verip beni ikna ettiler.

Mide rahatsızlığım nedeniyle parasını ödediğim asıl pakete bile sadece 3 seans gidebildim. Bu nedenle kapora verdiğim diğer paketin iptalini istedim. Ancak bu defa benden toplam 4.500 TL üzerinden yüzde otuz cayma bedeli olarak 1.350 TL talep ettiler, aksi halde hukuki süreç başlatacaklarını ilettiler. İşlemlere başlamak için bu kadar ısrarcı ve ikna edici davranan bir yerin, vazgeçmek istediğimde bu şekilde cayma bedeli baskısı yapmasını hiç doğru bulmuyorum.

Sözleşmeyi imzaladım ancak o anda detaylı okuyamadım, çalışanların güven veren ve aceleye getiren tutumuyla hareket ettim. Söylenenle şu an karşılaştığım uygulama birbirinden çok farklı. Ben, iptal etmek istediğim paketle ilgili benden istenen yüzde otuzluk cayma bedelinin alınmamasını ve herhangi bir ek ödeme talep edilmemesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte kendimi hem mağdur hem de ciddi anlamda kandırılmış hissediyorum.