to read complaints and reviews, or file yours.Stellest Değişim Sorunu
2024 Kasım ayında Bursa’daki Gazi Optik’ten Stellest marka cam satın aldım. Satış sırasında Stellest camların, miyop artışı olursa cam değişimi sunduğu bilgisi verildi ancak bu değişim hakkının yalnızca ilk 1 yıl için geçerli olduğu tarafıma açıkça belirtilmedi.
2025 Aralık ayında Stellest camları kullanmama rağmen miyop bozukluğumun arttığını öğrendim ve bu kapsamda cam değişimi için Gazi Optik’e başvurduğumda, sürenin geçtiği ve artık bir işlem yapılamayacağı söylendi. En başta garanti ve değişim şartları konusunda yeterince ve net şekilde bilgilendirilmiş olsaydım, süreci zamanında takip edebilirdim.
Stellest camları, miyop ilerlemesine karşı sağladığı söylenen faydaya güvenerek tercih ettim. Hem bu konuda yaşadığım hayal kırıklığı hem de garanti/değişim süresinin tarafıma açıkça anlatılmaması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için camların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
