Esse Nova Güzellik Söz Verilen Ücretsiz Hizmetler Verilmedi, Lazer Tedavisinde Yanma Ve Uzun Bekleme

İzmir Basmane’de bulunan Esse Nova Estetik ve Güzellik Merkezi’nden Ocak 2024’te tüm vücut lazer paketi satın aldım. Bu paketi aslında almak istemezken yanlışlıkla firmayla iletişime geçmem sonucu görüşme sağlandı ve bana lazer paketiyle birlikte ipek kirpik ve cilt bakımının hediye edileceği sözlü olarak söylendi.

Yaklaşık 1,5–2 yıldır bu hediye ipek kirpik paketimi almak için merkezle defalarca, en az 4–5 kez görüştüm. Her seferinde farklı bir bahane üreterek bu hizmeti veremeyeceklerini söylediler ve verilen sözler tutulmadı. Ayrıca ilk lazer seansımda özel bölgemde yanma yaşadım, randevuya saatinde gitmemize rağmen neredeyse 1 saat ekstra bekletildim. Cilt bakımı hizmeti de son derece yetersizdi ve aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım bu olumsuzluklar, söz verilen hizmetlerin yerine getirilmemesi ve memnuniyetsizliğim sebebiyle, artık bu merkeze gitmek istemiyorum. Kalan seanslarım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.