Esse Nova Güzellik (İzmir) Firma Çalışanlarından Şikayetçiyim

İzmir Alsancak’taki Esse nova Güzellik Merkezi’nde tüm vücut lazer epilasyon için bitiş garantili paket satın aldım. İlk başta son derece kibar ve mütevazı davranan, isimleri a*** ve g*** olan kişiler ödemeyi yaptıktan sonra tavırlarını tamamen değiştirerek son derece saygısız bir üsluba büründüler.

Seanslar sırasında cihazı yüksek ısıda kullandıkları için vücudumda kalıcı iz bırakan yanıklar oluştu. Buna rağmen kıllarım tamamen bitmedi, aksine vücudumdaki tüm kıllar tekrar çıkmaya başladı. Aynı durumu yaşayan ablam, kardeşim ve yeğenim de bu merkezde işlem gördü; yani bu durumun sadece benim “vücut tipimle” açıklanması mümkün değil. Buna rağmen yaşadığımız mağduriyeti anlattığımızda sorunu sürekli bizim vücut tipimize bağladılar ve hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler.

Özel bölge için ayrıca 700 TL’ye uyuşturucu krem sattılar, fakat bu krem hiçbir işe yaramadı, aksine işlem sırasında daha çok yanma hissettik. Kremle ilgili şikayet ettiğimizde de işe yaramadığını kabul etmediler ve bu para da boşa gitmiş oldu. Hem ödediğimiz ücretler hem yaşadığımız sağlık problemi hem de sonuç alamamamız hiçbir şekilde umursanmadı.

Şikayetimizi dile getirdiğimizde yardım etmek yerine saygısızca kapı dışarı edilmeye çalışıldık, üzerimize yürünerek adeta tehditkar davranışlar sergilendi ve üstüne bir de bizi kötü gösterecek şekilde “tehdit ettiler” diye iftira atmaya kalktılar. Kendi tanıdıkları polisleri, tartışma çıkacağını anladıktan sonra kapıda bekletip daha önce başka birine yaptıkları gibi ablama, kardeşime ve şimdi de bana karşı kendilerini haklıymış gibi göstermeye çalışarak polisle bizi adeta tehdit eder bir tavır sergilediler.

Bu firmadan ve özellikle a*** ile g*** isimli çalışanlardan her yerde ve her şekilde şikayetçiyim, mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretlerin iadesini ve bütün bunlara sebep olan kişilerin yaptıklarının yanına kalmamasını istiyorum.