Esse Nova Güzellik (İzmir) Yetersiz ve Sık Değişen Personel Nedeniyle Güven Sorunu

Esse Nova Güzellik Merkezi Konak Basmane şubeninde kızım yaklaşık 1 yıla yakındır lazer epilasyon seanslarına gitti. Bu süre içinde her gidişimizde işlem yapan personelin değiştiğini, çoğunlukla da oldukça genç, tecrübesiz görünen personellerin olduğunu fark ettik. Zamanla bu durum bizde, işlemi yapan kişilerin sertifikalı ve yetkin olmadığı yönünde ciddi bir şüphe ve güvensizlik oluşturdu.

Kızımın cildinde bir yan etki oluşmasa da, kıl köklerinde de herhangi bir azalma olmadı. Ancak hem güven hem de yasal sorumluluk açısından kendimizi rahat hissedemiyoruz. Üstelik başka bir kızımın da aynı merkezde devam eden seansları vardı, ancak bu endişeler nedeniyle artık gitmek istemiyor ve seanslara ara verdik.

Lazer epilasyon gibi dikkat ve yetkinlik gerektiren bir işlemde, sertifikasız ya da yeterli eğitimi olmayan personelin çalıştırılmasından endişe duyuyorum. Kurumun bu konuda denetlenmesini, işlemleri yapan personelin belgelerinin ve yetkinliklerinin İl Sağlık Müdürlüğünce kontrol edilmesini, ayrıca yaşadığımız güven kaybı nedeniyle süresi devam eden kızımın kullanmadığı seansları için ücret iadesi talep ediyorum.