Esse Nova Güzellik (İzmir) Göz Altı Morlukları İçin Verilen Garanti Sonuç Vermedi

İzmir Alsancak’ta bulunan Esse Nova isimli güzellik merkezine yaklaşık 6 ay önce, Mayıs ayı gibi, oğlumun göz altı morlukları için başvurduk. Bize göz altı morluklarının kesin olarak geçeceğine dair garanti verildi ve bu vaat üzerine 42.000 TL ödeme yaptık.

Aradan aylar geçmesine rağmen oğlumun göz altı morluklarında hiçbir değişiklik olmadı, herhangi bir iyileşme göremedik. Kontroller için gittiğimizde ise karşımızda sürekli farklı personeller bulduk, isim vermekten kaçındılar; bir seferinde adının n*** olduğunu söyleyen biriyle görüştük ama net bir muhatap bulamadık. Bize başta verilen garantiye rağmen sonuç alınamadığı halde çözüm sunulmadı, iade veya farklı bir destek sağlanmadı, kendimizi açıkça aldatılmış ve mağdur hissediyoruz.

Oğlumun göz altı morlukları için verilen garantiye rağmen hiçbir sonuç alamadığımız bu süreçte, ödediğimiz 42.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.