Suit Güzellik Merkezleri Alınan 60 Bin Tl Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Tedavinin Yetersizliği!

2025 yılı Temmuz ayında yaşadığım cilt rahatsızlığı nedeniyle İzmir Konak’ta bulunan Alsancak Suit Güzellik Merkezi’ne randevu alarak gittim. Orada a*** isimli bir çalışan karşıladı, cildimi inceleyip kontroller yaptıktan sonra lekelerimin kesin olarak iyileşeceğini, hiçbir sorun kalmayacağını ve eski cildime kavuşacağımı söyleyerek beni ikna etti. Bunun üzerine Alsancak Suit Güzellik Merkezi ile 1 yıllık bir protokol imzaladım ve bu protokol için toplam 60 bin tl ödeme yaptım.

Ancak ilk dört ay boyunca cilt lekemle ilgili neredeyse hiçbir işlem yapılmadı, her gidişimde sadece yüzüme krem sürülüp gönderildim. Bu süre içinde her seansımda farklı, tecrübesiz ve işten anlamadığını düşündüğüm çalışanlarla karşılaştım. Dördüncü ayın sonunda lekemin düzelmediğini, aksine daha da büyüdüğünü fark ettim. Bunun üzerine a*** isimli kişiye protokolü sonlandırmak istediğimi, lekelerimin geçmediğini bilakis arttığını, bu nedenle de kalan paramın iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim.

Bu talebimden sonra beni yaklaşık üç ay daha “oyaladılar”. Her seferinde ay sonu geldiğinde paramın iade edileceği söylendi, ancak ay sonu geldiğinde herhangi bir iade yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez cildiye doktorundan rapor getirmemi, raporu sunduktan sonra paramın iade edileceğini belirttiler. Cildiye doktorundan rapor alıp kendilerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde ödeme yapılmadı ve param iade edilmedi. Bugün geldiğimiz noktada işletme tarafından “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” denilerek tamamen baştan savıldım.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem sağlık açısından mağdur oldum, hem de 60 bin tl gibi ciddi bir maddi kayba uğradım. Alsancak Suit Güzellik Merkezi’nin, kültür Mahallesi, Meksika Sokağı, a*** Apartmanı, 35000 Konak/İzmir adresinde faaliyet gösteren bu işletmenin verdiği sözleri tutmadığını ve para iadesi konusunda süreci sürüncemede bıraktığını belirtmek istiyorum. Ödediğim ücretin haksız yere tutulduğunu düşünüyorum ve imzaladığım protokol, ödeme dekontlarım ile doktor raporumu da gerektiğinde sunabileceğimi belirtmek isterim.

Beklentim, tarafıma ödemesini yaptığım 60 bin tl’nin eksiksiz ve acil şekilde iade edilmesi ve bu süreçte uğradığım mağduriyet konusunda gereken incelemenin yapılarak benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesidir. Hukuki haklarımı da sonuna kadar takip edeceğimi, paramı geri alana kadar süreci bırakmayacağımı özellikle vurguluyorum.