Aldığım Lazer Ve Cilt Bakım Hizmetlerinde Mağdur Edildim, Seanslarım Silindi

Ben 2021'de cilt bakımı için işlem başlattım. 7 seans aldım, bir seans da hediye kazandım. Toplamda 4 seansa gittim. 2023 Ekim ayında ise 3000 TL'ye lazer epilasyon, 2000 TL'ye Dermapen işlemi için ödeme yaptım. Lazer seansına toplam 3 kez gittim, Dermapen seansına ise hiç gitmedim. Vücudumda aşırı sivilceler oluştu. Lazer seansına 3 kez gittiğimde, 'Yapamayız, bir doktora gidin' dediler. Doktora gittim, bana hap verdi ve 6 ay kullanmamı, bu süre içinde ağda ve lazer epilasyon yaptırmamamı söyledi. Bu nedenle seanslara devam edemedim. Bugün Esselife Yozgat şubesini aradığımda, 'Bir seneyi geçtiği için seanslarınız silindi, sistem vermiyor' dediler. Çok mağdur oldum. Param yokken 5000 TL ödedim. Başta bana istediğim zaman gelebileceğim, süre sınırı olmadığı söylenmişti. Şimdi ise böyle bir yanıt alıyorum. Parayı kolay kazanmıyorum, kullanmadığım seanslarım duruyor. Bu ne olacak? O kadar cilt bakımı, Dermapen ve lazer epilasyon için ödeme yaptım, seanslarıma gelemedim diye iptal edilmesi nedir? Ücretlerini ödedim. Gerekirse her yere şikayet edeceğim. Paramı geri verin ya da seanslarımı oluşturun. Şubeyi aradığımda, '9 seansa gelmişsiniz' diyorlar, ancak bu doğru değil. Ben sadece 3 kez lazere gittim, sivilceler nedeniyle devam edemedim, Dermapen'e ise hiç gitmedim. Bu nasıl bir güzellik merkezi? Başka yere de lazer ve Dermapen için gittim, kaç yıl geçerse geçsin seanslarımı tamamlamak hakkım. Seanslarım bitene kadar hizmet almak istiyorum, bu benim hakkım. Paramı geri istiyorum ya da seanslarımı kullanmak istiyorum. Beni mağdur ettiniz.