Kullanılmayan Hizmetin Ücreti İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

19 Eylül 2025 tarihinde İzmit’teki Esse Güzellik Merkezi’nden cilt bakımı ve lazer epilasyon hizmeti satın aldım. Toplamda 22.000 TL ödememi FAST-EFT ...

Esse Vib Güzellik Merkezi Maltepe şubesinden lazer epilasyon için 16.000 TL’lik paket ve 4.000 TL’lik krem olmak üzere toplam 20.000 TL’lik hizmet satın aldım, ödemeyi de EFT ile yapıp dekontumu aldım.
Ertesi gün paketi iptal etmeye karar verdim ve şubeye giderek iptal için dilekçe yazdım. Bana, ücret iadesinin 1 ay ile 3 ay arasında yapılabileceğini, bu süre içinde ödeme yapma haklarının olduğunu söylediler. Ancak ben hizmetten hiç yararlanmadım, sadece 1 gün sonra iptal ettirdim ve bu kadar uzun bir süre beklemek istemiyorum.
Şube ile tekrar görüştüğümde, ödemenin yapılacağını ancak muhasebeden onay beklediklerini söylediler. Buna rağmen halen herhangi bir iade yapılmadı. Hizmet almadan iptal ettiğim bu pakete ait toplam 20.000 TL’nin, dekontu da mevcut olmak üzere, derhal ve tek seferde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Eylül 2025 tarihinde İzmit’teki Esse Güzellik Merkezi’nden cilt bakımı ve lazer epilasyon hizmeti satın aldım. Toplamda 22.000 TL ödememi FAST-EFT ...
Suit Güzellik Merkezi Karaman şubesinden iki seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve ödemeyi 2000 TL olarak EFT yoluyla gerçekleştirdim. İlk seansımı sorunsuz şekilde kullandım. İkinci seansım için 23.08.2025 tarihine randevu verilmişti, ancak randevumdan bir gün önce, 22.08.2025’te iptal edi...
Esse Life Küçükçekmece Sefaköy şubesinde lazer epilasyon ve cilt bakımı paketi için firma ile görüştüm ve toplam 18.000₺ ödememi firmanın hesabına havale ederek yaptım. Hizmet almadan önce sözleşme de imzaladım. Ancak ödeme yaptıktan sonra bana herhangi bir randevu verilmedi ve sürekli olarak cihazl...

Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan İstanbul Clinic Güzellik Salonu lazer epilasyon merkezinden hem kendim hem de eşim için lazer epilasyon paketi satın aldık. Paketi yaklaşık üç ay önce aldım ve ödemeyi peşin olarak, havale yoluyla 6.000 TL şeklinde yaptım. Sözleşme eşim R**** K**** adına düzenlendi. Da...
24/07/2025 tarihinde Nez Demir Güzellik Merkezi Maltepe şubesinde lazer epilasyon hizmeti için 2000 TL ön ödeme yaptım. Ödememi QNB hesabımdan IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim ve hem dekontum hem de firmanın ilettiği faturam mevcut. Hizmete istediğim zaman başlayabileceğim belirtilmişti. Ancak...
Yorumlar