Esse Life Maltepe Faydalanamadığım Hizmete Para Ödüyorum

Esse Vib Güzellik Merkezi Maltepe şubesinden lazer epilasyon için 16.000 TL’lik paket ve 4.000 TL’lik krem olmak üzere toplam 20.000 TL’lik hizmet satın aldım, ödemeyi de EFT ile yapıp dekontumu aldım.

Ertesi gün paketi iptal etmeye karar verdim ve şubeye giderek iptal için dilekçe yazdım. Bana, ücret iadesinin 1 ay ile 3 ay arasında yapılabileceğini, bu süre içinde ödeme yapma haklarının olduğunu söylediler. Ancak ben hizmetten hiç yararlanmadım, sadece 1 gün sonra iptal ettirdim ve bu kadar uzun bir süre beklemek istemiyorum.

Şube ile tekrar görüştüğümde, ödemenin yapılacağını ancak muhasebeden onay beklediklerini söylediler. Buna rağmen halen herhangi bir iade yapılmadı. Hizmet almadan iptal ettiğim bu pakete ait toplam 20.000 TL’nin, dekontu da mevcut olmak üzere, derhal ve tek seferde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.