to read complaints and reviews, or file yours.Esse Life Hatay Ödenen 11.000 TL Lazer Epilasyon Hizmeti Verilmedi Ve İade Talebi Yanıtlanmadı
18 Temmuz 2026 tarihinde Hatay İskenderun Esse Life şubesinden lazer epilasyon hizmeti almak için yaklaşık 11.000 TL ödeme yaptım. İlk seansım için 24 Temmuz 2026 tarihine, saat 18.30’a randevu verildi.
Randevu günü saatinde şubede hazır bulunmama rağmen yaklaşık 19.30’a kadar bekletildim. Bekleme süresinin sonunda ise daha önce konuşup anlaştığımız bir konu hakkında bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve bu şartlarda hizmet alamadım. Hizmetten hiç yararlanmadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi ilettiğimde, genel merkezden dönüş yapılacağı ve yardımcı olunacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde sorunum çözülmedi.
Hiçbir hizmet almadan mağdur edildiğim bu durumun ivedilikle incelenmesini ve ödediğim 11.000 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18 Temmuz 2026 tarihinde Esse Life adlı işletmeye lazer epilasyon hizmeti için kredi kartımla posta yoluyla, uzaktan 11.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemeye rağmen bugüne kadar tek bir seans dahi almadım, hizmet hiç başlamadı.
Önce sözleşmeyi iptal edip ödediğim ücretin iadesini talep ettim, bana en başta iade yapılmayacağı söylendi. Ardından yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttim ancak hiçbir şekilde yetkiliye ulaşmam sağlanmadı, sonrasında da iletişim tamamen koptu, mesajlarıma cevap verilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura, makbuz ya da belge verilmedi.
Kredi kartımla uzaktan ve posta yoluyla alınan bu ödemenin, hizmet hiç verilmediği için koşulsuz şekilde iade edilmesini ve yasal olarak düzenlenmesi gereken belgenin tarafıma iletilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım sorunlara ilişkin gerekli incelemenin işletme tarafından yapılmasını talep ediyorum.
Adamlar fatura kesti mi belli değil kestilerse iletme falan hak getire adamlar bildiğiniz paranıza çöküyor yazık Esse gördüğünüz yerden kaçın
