to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hizmet Ücretinin KDV Kesintisi Olmadan Tam İadesi Talebi
Esse Life Beylikdüzü şubesine 12 Nisan tarihinde yüz bakımı ve cilt temizliği için başvurdum. Bana peşin ödemede 10.000 TL, 3 taksitte ise 12.000 TL olacağı söylendi ve 12.000 TL tutarında 3 taksitli olarak ödeme yapıp sözleşme imzaladım.
Ancak aynı gün, yaklaşık bir saat sonra hiçbir işlem yapılmadan vazgeçtiğim için merkeze geri dönerek sözleşmenin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini istedim. Bana “sistemden dolayı” paranın tamamının iki gün sonra iade edileceği söylendi. İki gün geçtikten sonra bu kez bir hafta sonra, daha sonra da ay sonunda iade yapılacağı belirtilerek beni yaklaşık 3 hafta boyunca oyaladılar.
Şu anda ise aldığım hiçbir hizmet olmamasına rağmen, iade için benden KDV talep ediyorlar ve 12.000 TL’nin tamamını iade etmek yerine yaklaşık 7.000 TL civarında bir ödeme yapabileceklerini söylüyorlar. Hem hiç faydalanmadığım bir hizmet için benden para talep edilmesi hem de sürekli oyalanmam nedeniyle mağdur oldum.
Esse Life Beylikdüzü’nün, işlem yapılmayan bu sözleşmeyi iptal ederek 12.000 TL tutarındaki ödemenin tamamını, herhangi bir kesinti veya KDV talebi olmadan tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
12 Nisan'da Esse Life Beylikdüzü'nde yüz bakımı ve cilt temizliği için sözleşme imzaladım, ancak hizmet almadığım için aynı gün iptal ve iade talep ettim. Söz verilen iade tarihleri sürekli ertelendi, üç hafta boyunca beklettiler ve şimdi KDV talep ederek sadece yaklaşık 7.000 TL iade etmeyi öneriyorlar. Şimdi ise 7.000 TL'yi ödeyeceklerini söyleyip şikayet açmamı istiyorlar.
