Esse Life Başakşehir Cilt Bakımında Roza ve Lazer Epilasyonda Etkisizlik

İstanbul Başakşehir’de bulunan esselife adlı merkeze geçen yıl mart–nisan ayları gibi hem cilt bakımı hem de lazer epilasyon için başvurdum. Cilt bakımlarının sağlık çalışanları ve hemşireler tarafından yapıldığı, cilde göre işlem planlandığı ve kullandıkları cihazların çok etkili olduğu söylendi. Bu anlatılanlara güvenerek işlemlere başladım.

Cilt bakımına başladıktan sonra sadece iki seans sonunda cildim belirgin şekilde kötüleşti ve roza teşhisi aldım. Daha önce böyle bir problemim yokken, bu süreçten sonra yüzümde ciddi hassasiyet, kızarıklık ve kalıcı sorunlar ortaya çıktı. Cildime uygun olmayan işlemler uygulandığını ve dikkat edilmediğini düşünüyorum, çünkü şikayetlerim arttıkça kimse durumu takip etmedi veya süreci ciddiye almadı.

Ayrıca lazer epilasyon için de kızım ve eşimle birlikte aynı merkeze gittik. Bize soprano cihazı kullandıklarını ve yaklaşık 6 seans gibi kısa sürede etkili sonuç alınacağını anlattılar. Ancak kızım ve eşim 8 seansı tamamlamalarına rağmen en ufak bir azalma dahi olmadı. Bunun üzerine soprano cihazını araştırdığımda, böyle bir cihazın genellikle bazı doktor muayenehanelerinde bulunduğunu, bu merkezde ise gerçekte böyle bir cihaz olmadığını öğrendim ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim.

Tüm bu işlemler için toplamda yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım ve hiçbir işlemden fayda görmediğim gibi, cildim de kalıcı şekilde zarar gördü. Cilt bakımında yaşadığım sağlık sorunu ve lazer epilasyondaki etkisizlik nedeniyle, ödemiş olduğum toplam tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte cildimin bu hale gelmesine rağmen, merkezin beni arayıp durumu sormaması ve yarım kalan seanslarla ilgili hiçbir dönüş yapmaması da son derece rahatsız edici olmuştur.

Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin dikkate alınarak, ödediğim ücretin iadesi konusunda acil ve ciddi bir çözüm bekliyorum.