Essay Hürrem Afro Ve Yasemin Yağlarında Kalite Düşüşü Ve Kokusuzluk Şikayeti

Esra Ezmeci’nin kendi web sitesinden Essay marka Yasemin ve Hürrem Afro yağlarını daha önce alıp memnun kalmıştım. Ancak birkaç ay önceki ilk alışımla, yaklaşık üç hafta ile bir ay önce B**** K**** adıyla verdiğim son siparişte gelen ürünler arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim.

İlk aldığım ürünlerde hem koku hem kıvam hem de renk çok daha dengeliydi ve özellikle Hürrem Afro yağı bariz şekilde kokuyordu. Son aldığım Hürrem Afro yağında ise neredeyse hiç koku yok, eski şişeyi bulup açıp kokladığımda aradaki farkı çok net hissettim. Yeni gelen ürün neredeyse kokusuz. Yasemin yağında ise ilk aldığım ürün daha açık renkli, daha hafif kıvamlı ve kokusu çok daha güzeldi; son aldığım ürün ise daha koyu renkli, kıvamı daha yoğun ve kokusu basit ve kalitesiz bir yasemin yağı gibi duruyor.

Ben bu yağları tanesini yaklaşık 600 TL’ye, toplamda yaklaşık 1000 TL ödeyerek aldım. Dışarıda çok daha düşük fiyata benzer ürünler bulunabiliyorken, bu kadar yüksek ücret ödememizin sebebi özel ve etkili bir ürün beklememiz. Ancak son gelen ürünler hem etki olarak hiçbir fark yaratmadı hem de koku, kıvam ve renk açısından önceki siparişime göre belirgin şekilde daha zayıf kaldı. Şişelerin görünümü de oldukça özensiz ve basit duruyor.

İlk aldığım ürünle son aldığım ürünler arasındaki bu fark nedeniyle ürünlerin içeriklerinin değişip değişmediğini, orijinalliğini ve kalite standardını ciddi şekilde sorguluyorum. Son siparişimde gönderilen ürünler için, gerekli incelemelerin yapılarak ürünlerin açıklamalarda vaat edildiği gibi olup olmadığının kontrol edilmesini, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu parti için iade ya da ücret iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.