to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Sorgusuna Cevap Almama Ve Ayrımcılık Şikayeti
Bugün 20.07.2026 tarihinde, saat yaklaşık 14.49 civarında Instagram’daki @ESS. Design_official sayfanıza, paylaştığınız siyah dantelli elbisenin fiyatını sormak için mesaj attım. Sadece ürünün fiyatını öğrenmek isterken uzun süre boyunca hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Benden sonra erkek arkadaşım aynı sayfaya mağaza satış noktasının yerini sormak için yazdı ve kendisine çok kısa sürede geri dönüş yaptınız. Ben defalarca kez aynı elbisenin fiyatını sormama rağmen hâlâ yanıt alamadım, erkek arkadaşıma ise benden sonra yazmasına rağmen anında cevap verildi.
Bu yaşanan durumu müşteriye karşı ciddi bir saygısızlık ve ayrımcılık olarak görüyorum. Sonuçta bir satış mağazası olarak herkese eşit şekilde, zamanında ve saygılı biçimde dönüş yapmanız gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, tarafıma da geç kalmış olsa bile açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
