to read complaints and reviews, or file yours. 
Esratrendleri adlı firmanın kendi internet sitelerinden 20 Aralık tarihinde yaklaşık 2.200 TL tutarında elbise siparişi verdim. #1323 numaralı bu siparişimin ödemesi kartımdan çekilmesine rağmen ürün bana hâlâ teslim edilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimi gidermek için hem Instagram hesapları üzerinden hem de kendi sitelerindeki iletişim kanallarından defalarca kez yazdım ancak muhatap bulamadım, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi veriliyor ne de siparişin akıbeti hakkında bilgilendirme sağlanıyor.
Öncelikli talebim, ödemesini yaptığım elbisemin bir an önce tarafıma gönderilmesi yönündedir. Eğer ürün gönderilmeyecekse de 2.200 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.
10 Aralık 2025 tarihinde Esra Trend üzerinden 2 adet elbise ve 1 adet kaban siparişi verdim. Sipariş kodum 1277. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tutar olan 5.300 TL hemen çekildi, bu aşamada hiçbir sorun yaşanmadı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte h...
05.08.2025 tarihinde Esra Helvacı Butik’in web sitesi ve Instagram hesabı üzerinden 916FD2489R numaralı siparişimle iki elbise ve bir etek satın aldım. Toplamda 3.090 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tara...
18 Eylül'de Instagram üzerinden @miwaasstudio hesabından elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1393 ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.090 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm bugüne kadar elime ulaşmadı. Siparişten sonra hem Instagram hesabı üzerinden hem de verilen telefon numarasından ilet...
2 Aralık 2025 tarihinde Velorage / Veloragetr Instagram hesabı üzerinden 2.500 TL tutarında bir elbise satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası, mail olarak tarafıma #VL341477G numaralı sipariş bilgisi gönderildi ancak bunun dışında ne bir kargo takip numarası ne de 'ha...
26 Kasım tarihinde Esra Helvacı adlı butiğin internet sitesinden 1403 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim elime ulaşmayınca WhatsApp destek hattından yardım istedim. Bana siparişimin 27 Kasım’da DHL kargo ile yola çıktığı, ancak kargo şirketin...
Yorumlar