Fissler Düdüklü Tencere Anormal Ötme Sesi Ve Tam Değişim Talebi

Fissler marka düdüklü tencereyi 03.06.2026 tarihinde Kayseri Esra Ticaret’ten 11.000 TL bedelle, 7 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünü toplamda iki kez kullandım ve her iki kullanımda da düdüklü, tencereden gelen basınç sesi dışında, tıpkı horoz gibi anormal bir ötme sesi çıkarmaya başladı. İlk kullanımda olabilir diye düşünmüştüm ancak ikinci kullanımda da aynı ses devam edince ürünü sorunlu olduğunu düşünerek 08.06.2026 tarihinde aldığım firmaya geri götürdüm.

Mağaza, ürünü servise göndereceklerini ve iki gün içinde bilgi vereceklerini söyledi; ancak yaklaşık beş gün sonra geri dönüş yaptılar. Ürünün sibobunda yırtık olduğunu, onu değiştirdiklerini ve gelip ürünü almam gerektiğini belirttiler. Ben ise sıfır aldığım bir düdüklü tencerede böyle bir sorun yaşamışken, sadece bir parça değişimiyle yetinmek istemediğimi, ürünün komple yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen, bu talebimin karşılanamayacağını, aksi halde ürünün kendi ellerinde kalacağını söyleyerek değişim isteğimi reddettiler.

İlk günden beri sorun çıkaran, kısa sürede servise gönderilmek zorunda kalan bir düdüklü tencereyi tamir görmüş şekilde teslim almak istemiyorum. Güvenli kullanım açısından da endişe duyuyorum. Sıfır aldığım ve çok kısa süre kullanabildiğim bu ürünün, Fissler ve Esra Ticaret tarafından yenisiyle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.