Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Kez Giyilen Montta Elyaf Sorunu Ve İade Belirsizliği

Bir Kez Giyilen Montta Elyaf Sorunu Ve İade Belirsizliği
profile
30 Ekim 2025 11:57
1.206
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Ücret iadem yatırıldı”

6 Ekim tarihinde Esrahelvaci.com Instagram sitesi üzerinden kapitone desenli kapüşonlu paraşüt mont siparişi verdim (Sipariş No: 984WB3292G). Ürünü kredi kartı ile, kargo dahil toplam 1675 TL ödeyerek aldım. Montu teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez giydim ve içindeki elyaf ya da pamuklar dışarı çıkmaya başladı. Siyah montun üstü, çıkan pamuklar nedeniyle kırçıllı ve kötü bir görünüme büründü.

Ürünü iade etmek için başvuru yaptım ve ürün inceleme ekibine ulaştı. Ancak bugüne kadar ne olumlu ne de olumsuz bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor ve sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmiyor. Üstelik ürünü ilk başta iade almayacaklarını belirttiler, ben de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söyleyince “Yollayın bakalım” diyerek ürünü kabul ettiler. Okuduğum diğer şikayetlerden de anladığım kadarıyla iademin kabul edilmeme ihtimali var ve ürünümün akıbeti hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Firma, ürünün defalarca satıldığını ve herhangi bir hata olmadığını belirtti, hatta sorunun benden kaynaklandığını ima etti. Oysa ürünü sadece bir kez giydim ve bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.

Artık bu siteyle muhatap olmak istemiyorum. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

bir-kez-giyilen-montta-elyaf-sorunu-ve-iade-belirsizligi-3.jpg
bir-kez-giyilen-montta-elyaf-sorunu-ve-iade-belirsizligi-1.jpg
Fatma
Fatma
01 Kasım 2025 09:19

Ücret iadem yatırıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra Helvacı İade Hakkım Görmezden Gelindi, Ücretim Hala Yatmadı!

profile
11 Eylül 2025 10:03
2.106

profile
Furkan
02 Ocak 2025 14:03
831
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Online Alışverişte İade ve Para İadesi Sürecinde Yaşanan Sorun

profile
14 Ağustos 2025 01:47
1.335
online-alisveriste-iade-ve-para-iadesi-surecinde-yasanan-sorun-5.jpg
online-alisveriste-iade-ve-para-iadesi-surecinde-yasanan-sorun-1.jpg

Sipariş Ettiğim Pantolonlar Hem Kalitesiz Hem De İade Süreci Çok Yavaş İlerliyor

profile
26 Eylül 2025 10:11
1.488
siparis-ettigim-pantolonlar-hem-kalitesiz-hem-de-iade-sureci-cok-yavas-ilerliyor-3.jpg

İnce Topuk İlk Yıkamada Bozulan Pantolon Ve Satıcının İlgisizliği!

profile
20 Eylül 2025 17:06
2.391
İnce Topuk İlk Yıkamada Bozulan Pantolon Ve Satıcının İlgisizliği!
Benzer Şikayet Yaz