Kırık Kapaklı Termos Ve Parça Temin Edilememesi Nedeniyle İade Talebi

Espressolab markalı çelik termosu yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden 600 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kapağında zaten çatlak vardı, buna rağmen kapak tedarik edilemediği için ayrıca bir kapak da temin edemedim.

Daha ürünü doğru düzgün kullanamadan, kızımın elinden düşmesiyle birlikte kapaktaki çatlak iyice büyüdü ve termos tamamen kullanılamaz hale geldi. Verdiğim para resmen çöpe gitmiş oldu.

Hem ürünün kapağının çatlak gelmesi hem de sonrasında parça tedarik edilmemesi ve iade / değişim kabul edilmemesi nedeniyle markadan son derece şikayetçiyim. Ücretimin iadesini ya da sağlam kapaklı yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.