Kırık Teslim Edilen Yemek Masası İçin Çözüm Bekliyorum

14 Ekim’de Esme Kastamonu 2 mağazasından teslim aldığım yemek masasının kurulumundan sonra ürünün kırık olduğunu fark ettim. Hemen mağazayı arayarak durumu bildirdim ve kırık olan kısmın fotoğrafını kendilerine gönderdim. Arıza kaydı açtıklarını söylediler ancak 14 Ekim’den bu yana “size dönüş yapılacak”, “genel merkeze e-posta attık” gibi gerekçelerle sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün ödemesine Kasım ayı sonunda başlayacağım. Kırık olarak teslim edilen yemek masasının bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.