to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim’de Esme Kastamonu 2 mağazasından teslim aldığım yemek masasının kurulumundan sonra ürünün kırık olduğunu fark ettim. Hemen mağazayı arayarak durumu bildirdim ve kırık olan kısmın fotoğrafını kendilerine gönderdim. Arıza kaydı açtıklarını söylediler ancak 14 Ekim’den bu yana “size dönüş yapılacak”, “genel merkeze e-posta attık” gibi gerekçelerle sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün ödemesine Kasım ayı sonunda başlayacağım. Kırık olarak teslim edilen yemek masasının bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
02.10.2024 tarihinde Kastamonu Esme mağazasından aldığım yemek masası ilk geldiğinde masa ve sandalye yanlarında küflü olarak hatalı geldi. Ürünün değişmesi için talepte bulunduk gelen 2. Üründe de masanın kapanan kısmında eşitsizlik olduğundan dolayı ürünle ilgili tekrar değişim istedik. Ürüne arız...
1 Ağustos 2025'de Kastamonu Esme mağazasından takım koltuk siparişi verdim. Sipariş ettiğimiz koltukların teslimatında yanlış renk getirildi ve kabul etmeyip geri gönderdik. Daha sonra mağaza, istediğimiz rengin kumaşının kalmadığını bildirdi. Biz de başka bir renk istemediğimiz için oradaki teşhir ...
12.08.2025 tarihinde Esme Kastamonu mağazasından, Samsun deposu üzerinden evlilik paketi satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Teslimat süresi olarak 25 gün belirtilmişti ancak ürünler 1,5 ayı geçtikten sonra ve eksik olarak teslim edildi. Gelen koltuk lekeli, yemek masası ayakları ve yatak od...
22 Temmuz’da Evmer Etimesgut şubesinden satın aldığım komodin ve yemek masasının teslimatı sırasında, komodinin çekmecesinde ve yemek masasının kapağında kırıklar olduğunu fark ettim. Teslimatın hemen ardından hem telefonla hem de iki kez şubeye giderek arıza talebi oluşturdum. Ayrıca satış danışman...
Esme Kastamonu markasından 1 ay önce televizyon aldım. Arızalı çıktı. Fabrika yenisini göndereceklerini söylediler, ancak gönderilen ürün kırık çıktı. 30 gündür televizyonun gelmesini bekledim. Televizyondan artık soğudum, en azından daha iyi bir şey alayım, televizyonu değiştireyim dedim. 'İlgilene...
Yorumlar