Ekranı Kapanıp Açılmayan Casper Via X45 Telefon İçin Ücret İadesi Talebi

Casper Via X45 model telefonu yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra telefonun ekranı kendi kendine kararmaya başladı. Ekran kapandığında güç tuşuna bastığım halde ekran açılmıyor ve telefonu kullanamaz hale geliyorum. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Daha önce kullandığım başka bir Casper telefonu da garantiye göndermiş, ancak ücret talep edilmesi ve yeterince ilgilenilmemesi nedeniyle olumsuz bir deneyim yaşamıştım. Şimdi yeni aldığım telefonda da bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni hem güvensiz hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Casper’dan, sorunlu olan bu cihaz için ücret iadesi talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını istiyorum.