2.200 TL Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi, Satıcı Yanıt Vermiyor

26.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Byesmabalaman tl olarak belirtilmişti, bana 2.200 TL olarak söylendi ve ödemeyi kendi TEB hesabımdan, satıcının verdiği ve hesap sahibi adı Esma Balamán olan IBAN numarasına havale/EFT yoluyla yaptım. Ödemenin dekontu da şu an elimde mevcut.

Satıcı, ürünün PTT Kargo ile gönderileceğini söyleyerek kargoya verildiğini iddia etti. Ancak bugün PTT Kargo ile görüştüğümde, adıma veya verilen gönderi bilgilerine ait hiçbir kargo kaydının bulunmadığını öğrendim. Satıcıya ulaştığımda ise başta cevap verirken daha sonra tamamen ortadan kayboldular ve şu an hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım ürün gönderilmediği ve kargo kaydı da bulunmadığı için, Byesmabalaman adlı satıcının hesabına TEB bankamdan gönderdiğim 2.200 TL’nin, hesap sahibi Esma Balamán’a ait IBAN üzerinden yatırılan bu tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.