Altın Kaplama Kolyenin Hızlı Solması Ve Şirketin Cevapsız Tutumu

Eslemgold’dan altın kaplama bir kolyeyi 25 Haziran 2026 tarihinde, gelinin düğünde takması için özel olarak satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan sadece kutusunda beklemesine rağmen 1 Temmuz Çarşamba günü kolyenin tamamen solduğunu fark ettim. 5 Temmuz’daki düğünde gelin için özellikle alınan bu kolyeyi kullanamadığımız için, sadece bilezikler takılabildi ve başka birinden acil şekilde kolye bulmak zorunda kaldık.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçip kolyenin fotoğraflarını da gönderdim; ancak kendileri üründe herhangi bir sorun görmediklerini söyleyip ilgilenmediler. Kullanılmamış, yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti ve verdiğim paraya kesinlikle değmediğini düşünüyorum.

Ürünün bu durumunu dikkate alarak, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.