Aldatıcı Ürün, Faturasız Gönderim Ve İade Engeli: Paramın İadesini İstiyorum

Instagram üzerinden “Esma Aksesuar” adıyla satış yapan Esmira Accessories hesabından altın kaplama olduğu ve birebir altın gibi durduğu söylenen bir bilezik satın aldım. Kargom bugün (18.12.2025) tarihinde elime ulaştı. Ürün bana anlatıldığı gibi kesinlikle altın gibi durmuyor, görüntü olarak çok basit ve kalitesiz görünüyor. Ayrıca bilezikte defolar ve sorunlu kısımlar mevcut, bunların fotoğraflarını da ekleyeceğim.

Ürünle birlikte bana herhangi bir fatura gönderilmedi, sadece garanti belgesi olarak bir kart yollanmış. Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla iletişime geçip değişim veya iade talep ettim ancak bu talebim sonrasında engellendim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünün ayıplı ve vaat edilenden çok farklı olması, üzerine bir de iade ve değişim talebime karşılık engellenmem sebebiyle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.