Su Aboneliği Ödemesi Hesaba Yansımadı Ve İletişim Kurulamıyor

18.10.2026 tarihinde saat 16:43 civarında Eskişehir’deki su aboneliğim için bankam üzerinden 419342 numaralı aboneliğe 500 TL ödeme yaptım. İşlem banka tarafından onaylandı, kredi kartı harcaması olarak hesabımdan tahsil edildi ve dekontta da işlemin başarılı olduğu görünüyor. Buna rağmen Eskişehir su idaresi sisteminde bakiyeme herhangi bir yükleme yapılmadı ve ödemenin karşılığı hesabıma yansıtılmadı.

Su idaresine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bankamla görüştüğümde ise ödemenin başarılı şekilde su idaresi tarafına geçtiği ve işlemin onaylandığı bilgisi verildi. Yani para kartımdan çekilmiş olmasına rağmen su aboneliğimde bu tutar görünmüyor.

H***** Ş******* adına kayıtlı 419342 numaralı aboneliğe ait 500 TL’lik ödemenin sistemde bulunup hesabıma işlenmesini veya aksi durumda tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.