to read complaints and reviews, or file yours.Online Su Yüklemesi Aktif Olmadığı İçin Mağduriyet
03.01.2026 tarihinde Eskişehir Su ve Kanalizasyon İdaresi’nin online işlemler menüsünden su yükleme yaptım. Adresime 2.000 TL tutarında su yüklemesi gerçekleştirdim ancak bu yükleme kartıma/aboneliğime hiçbir şekilde aktif olmadı. Buna rağmen sistem üzerinden işlem yapılmasına izin veriliyor, fakat sonrasında yüklemenin kullanılamıyor olması beni hem mağdur etti hem de zaman kaybına neden oldu.
Sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kendilerinde görünmediğini, yükleme için vezneye gitmem gerektiğini söylediler. Ayrıca yüklediğim tutarı ancak Eskişehir Kart üzerinden aktif edebileceğimi belirttiler. Madem online işlem yapılabiliyormuş gibi gösteriliyor, o zaman bu tutarın doğrudan su aboneliğime yansıtılması ve anında kullanılabilir olması gerekir; aksi takdirde bu sistemin neden var olduğunu anlamıyorum.
Online sistem üzerinden yaptığım 2.000 TL’lik ödemenin, herhangi bir yere gitmek zorunda kalmadan su aboneliğime eksiksiz ve hemen yansıtılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca online yükleme sisteminin, vatandaşları şubeye gitmek zorunda bırakmayacak şekilde düzgün ve hızlı çalışır hâle getirilmesini istiyorum.
One Line yüklemede neden sadece VakıfBank kartı geçerli. Kredi kartı ile yükleme yapıldığını yazıyor sunuz sadece yek kart. Vatandaşı mağdur etmeyin lütfen. Bu şu işi stres yaratıyor.