Kazar Mobilya'dan Düğün Öncesi Sürekli Geciken Teslimat Ve Eksik Parçalar

Yakında düğünümüz olduğu için Eskidji Bazaar içinde bulunan Kazar Mobilya’dan bir yatak odası takımı satın aldık. Yaklaşık bir buçuk aydır teslim edilmesini bekliyoruz. Bize sürekli bugün teslim edeceğiz, yarın teslim edeceğiz diyerek oyaladılar ve 20 Temmuz için tarih verdikleri halde o gün de ürünler teslim edilmedi.
Ardından ikinci kez tarih verdiler. Evleneceğimizden evde kimse olmadığından, izinli günümüzde bütün gün evde teslimat için bekledik. Geleceğiz demelerine rağmen gelmediler, defalarca aramamıza rağmen telefonlarımızı bilerek açmadılar ve bizi boş evde tüm gün beklemek zorunda bıraktılar. Daha sonra üçüncü kez tarih verdiler, o gün de belirtilen saatte gelmeyerek tüm planlarımızı yine bozmuş oldular.
Israrla aramalarımız sonucunda sonunda mobilyalarımızı gönderdiler; ancak gelen yatak odası takımında birçok parça eksikti. Eksik parçalar için de bu kez tedarik süresinin 1–2 hafta süreceğini söylediler ve bizi yeniden mağdur ettiler.
Düğün hazırlığı ve koşuşturması içinde bu kadar uzun süre boş ve eksik eşyayla uğraşmak istemiyoruz. Eksik olan tüm parçaların en kısa sürede, en geç 1–2 gün içinde, daha fazla oyalama olmadan ve net bir tarih verilerek derhal tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.

















